Más de 160 agentes reciben formación en trato al público previo a operativo de Semana Santa

Guasave, Sinaloa.– En seguridad pública, no todo pasa por patrullas o armamento. La percepción ciudadana también se construye desde el trato diario. Bajo esa premisa, 166 elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Movilidad Sustentable de Guasave concluyeron el curso “Atención y Trato al Público”, impulsado por el ICATSIN.

La capacitación, respaldada por autoridades municipales, busca profesionalizar a los agentes en un punto clave: la interacción con la ciudadanía, especialmente en contextos de operativos y proximidad social.

Durante la entrega de constancias, el secretario del Ayuntamiento, Feliciano Valle Sandoval, en representación de la alcaldesa Cecilia Ramírez Montoya, subrayó que Guasave se mantiene entre los municipios con mejores condiciones de seguridad, pero advirtió que el reto ahora es sostener esa percepción a través de un servicio más humano y eficiente.

El llamado fue directo: mantener la capacitación constante y trasladar ese aprendizaje a las calles, particularmente ante el próximo periodo vacacional de Semana Santa, donde se intensifican los operativos preventivos.

Desde el ICATSIN, su directora general, Brenda García Félix, planteó un enfoque que va más allá de lo operativo: la seguridad también se construye con habilidades blandas. La empatía, dijo, es una herramienta clave para generar confianza ciudadana.

En la misma línea, el secretario de Seguridad Ciudadana, Juan de Dios López Rubio, reiteró el compromiso de la corporación por mantenerse en formación continua, fortaleciendo la prevención como eje central de su actuación.

El mensaje institucional apunta a un cambio de fondo: pasar de una policía reactiva a una más cercana, donde el contacto con la ciudadanía no sea un punto de fricción, sino de confianza.