Guasave, Sinaloa.- La incorporación de nuevas herramientas tecnológicas comienza a tomar mayor fuerza entre el sector empresarial de Guasave, donde comerciantes y representantes de negocios participaron en una capacitación enfocada en el uso de la Inteligencia Artificial para mejorar la atención al cliente.
El encuentro se realizó durante el desayuno informativo “Atención al Cliente con Inteligencia Artificial”, organizado por Canaco Servytur Guasave, con el propósito de acercar a los empresarios conocimientos prácticos que puedan aplicar directamente en sus negocios.
La capacitación estuvo a cargo de la Lic. Carmen Martínez, de Paretto Hospital de Empresas, quien presentó distintas herramientas y estrategias relacionadas con el uso de Inteligencia Artificial en los procesos de atención y comunicación con los clientes.
Durante la jornada se abordaron alternativas para utilizar la tecnología como una herramienta de apoyo en las actividades empresariales, desde la generación de contenidos y comunicación hasta la atención de las necesidades de los consumidores.
La intención, explicó la organización, es que los empresarios puedan identificar oportunidades para hacer más eficientes algunos de sus procesos y, al mismo tiempo, ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
El encuentro contó con la presencia del presidente de Canaco Servytur Guasave, Ing. Jorge Cázarez, quien acompañó esta actividad de capacitación dirigida al sector comercial y de servicios.
Para el organismo empresarial, la actualización representa un elemento importante ante los cambios que está generando la tecnología en la manera de hacer negocios. La Inteligencia Artificial se ha convertido en una herramienta que puede ser aprovechada por empresas de diferentes tamaños, particularmente para agilizar tareas y mejorar la comunicación con los consumidores.
Durante la capacitación también se destacó la importancia de utilizar estas herramientas de manera estratégica, entendiendo que la tecnología debe servir como apoyo para los negocios y no sustituir la atención y el trato que requieren los clientes.
Canaco Servytur Guasave señaló que continuará impulsando espacios de capacitación, actualización y encuentro empresarial, con temas que respondan a las necesidades actuales de los comerciantes y prestadores de servicios.
La apuesta es acercar conocimientos que permitan al sector local mantenerse competitivo, adaptarse a las nuevas tecnologías y encontrar nuevas oportunidades para fortalecer sus negocios.
